Bewertungen sammeln: So kommen Sie zu mehr Google-Rezensionen
Viele Kunden entscheiden nach den Sternen. Hier steht, wie Sie ehrlich mehr Bewertungen bekommen und was Sie dabei vermeiden sollten.
Warum Bewertungen so wichtig sind
Wer lokal sucht, sieht in Google Maps und den Ergebnissen zuerst Sterne und die Zahl der Rezensionen. Bewertungen schaffen Vertrauen, noch bevor jemand Ihre Webseite besucht, und sie spielen bei lokalen Platzierungen mit.
So bitten Sie richtig um Bewertungen
- Fragen Sie nach einem gelungenen Auftrag persönlich, solange der Kunde zufrieden ist
- Schicken Sie den direkten Link zu Ihrem Google-Profil per WhatsApp oder E-Mail
- Legen Sie einen QR-Code mit dem Link in Ihr Geschäft oder auf die Rechnung
- Erinnern Sie höflich, aber drängen Sie nicht
- Danken Sie für jede Bewertung
Was Sie nicht tun sollten
Keine gekauften Bewertungen
Das verstößt gegen Googles Regeln und kann rechtliche Folgen haben.
Keine Bewertungen gegen Rabatt
Belohnungen für positive Bewertungen sind nicht erlaubt und gefährden Ihr Profil.
Keine Fake-Konten
Selbst geschriebene Bewertungen fliegen oft auf und schaden dem Ruf.
Nicht streiten
Reagieren Sie auf Kritik sachlich und lösungsorientiert, nicht beleidigt.
Mit Kritik umgehen
Auch eine schlechte Bewertung ist eine Chance. Antworten Sie ruhig, bedanken Sie sich für das Feedback und bieten Sie eine Lösung an. Andere Leser sehen, wie Sie mit Problemen umgehen, und das zählt oft mehr als die Sterne.
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Alles, was Sie wissen möchten
Wie viele Bewertungen brauche ich?
Eine feste Zahl gibt es nicht. Wichtig sind regelmäßig neue, echte Bewertungen und ein guter Durchschnitt.
Kann ich schlechte Bewertungen löschen lassen?
Nur, wenn sie gegen Googles Richtlinien verstoßen. Ansonsten bleibt nur eine professionelle Antwort.
Darf ich Bewertungen auf meiner Webseite zeigen?
Ja, aber bitte korrekt wiedergeben und nicht auswählen, um zu täuschen. In manchen Berufen gelten besondere Regeln.
Wie schnell erscheint eine Bewertung?
In der Regel nach kurzer Zeit. Manchmal prüft Google sie vorher.
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